Privacybeleid

Welke informatie wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten aan te bieden, uw account te beheren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wanneer u zich registreert, vragen wij om basisgegevens zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Voor het verifiëren van uw identiteit en het voorkomen van fraude kunnen wij ook kopieën opvragen van identiteitsdocumenten, zoals een paspoort of rijbewijs.

Daarnaast registreren wij gegevens over uw speelactiviteiten, waaronder stortingen, opnames, weddenschappen en spelgeschiedenis. Technische informatie zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en interactie met onze website wordt automatisch verzameld om de werking van de site te optimaliseren en de veiligheid te waarborgen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw informatie stelt ons in staat om uw account aan te maken en te onderhouden, betalingen te verwerken en u toegang te geven tot onze casinospellen. Wij gebruiken deze gegevens ook om de gebruikerservaring te verbeteren, klantenservice te verlenen en om te voldoen aan onze verplichtingen op het gebied van verantwoord gokken en wet- en regelgeving.

Met uw toestemming kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om u op de hoogte te stellen van nieuwe spellen, bonussen en promoties die aansluiten bij uw interesses. U kunt zich te allen tijde afmelden voor dergelijke berichten via de instellingen in uw account of door contact op te nemen met onze support.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij het leveren van onze diensten. Dit betreft onder meer betalingsverwerkers, gameproviders, hostingbedrijven en identiteitsverificatiebureaus. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn ingeschakeld.

In uitzonderlijke gevallen kunnen wij gegevens delen met overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld in het kader van anti-witwaswetgeving of op verzoek van de kansspelautoriteit. Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens nooit aan commerciële derden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw voorkeuren te onthouden, het verkeer te analyseren en de website te beveiligen. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de site, terwijl analytische en marketingcookies ons helpen om inzicht te krijgen in het gebruiksgedrag en de relevantie van onze aanbiedingen te vergroten.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner bij uw eerste bezoek of via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, firewalls, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze informatie nodig hebben voor hun taken.

Uw rechten onder de AVG

Als gebruiker heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U kunt een verzoek indienen om inzage te krijgen in de gegevens die wij over u bewaren, deze te laten corrigeren, aanvullen of verwijderen. Onder bepaalde voorwaarden heeft u ook het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.

Voor het indienen van een verzoek kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via de klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen een maand behandelen, tenzij de wet anders voorschrijft. Houd er rekening mee dat wij in sommige gevallen aanvullende informatie kunnen vragen om uw identiteit te verifiëren.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens doorgaans worden bewaard zolang uw account actief is. Na afsluiting van uw account kunnen bepaalde gegevens nog worden bewaard om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten, zoals fiscale en anti-witwasverplichtingen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijzen of wettelijke vereisten te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan om dit document regelmatig te raadplegen. Significante wijzigingen zullen wij waar mogelijk via e-mail of een melding op de website onder uw aandacht brengen.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de manier waarop wij met uw privacy omgaan? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan u graag te woord en helpen u zo snel mogelijk verder.